Luật bảo vệ khách hàng
Chúng tôi bảo vệ khách hàng của mình trong mọi tình huống, đó là cam kết đưa ra của Công Ty TNHH MTV Quản Trị Mạng - MINH TRIẾT. Bạn hãy đọc kỹ các quy định sau để nắm rõ những quyền lợi của khách hàng chúng tôi.
A. Quy định tiếp xúc, gặp gỡ khách hàng.
1. Lễ phép, tác phong đúng mực.
2. Trung thực với khách hàng.
3. Không tự ý làm phiền khách hàng khi chưa nhận được cuộc hẹn từ khách hàng.
4. Không tự ý vòi vĩnh tiền bồi dưỡng, khách hàng chỉ thanh toán khi có văn bản và con dấu từ công ty chúng tôi.
5. Giữ gìn vệ sinh và tài sản nơi tiếp xúc, gặp gỡ với khách hàng.
6. Không hút thuốc, uống chất say khi giao tiếp khách hàng.
B. Quy định bảo hành, sự cố.
1. Làm rõ và sữa chữa sự cố khi có phản hồi từ khách hàng.
2. Thời gian tối đa để khắc phục sự cố là : 24 giờ làm việc.
3. Không thu phí cho mọi sự cố xuất phát từ lỗi kỹ thuật của công ty.
C. Quy định bảo vệ thông tin khách hàng.
1. Khách hàng có quyền yêu cầu công ty giữ kín thông tin về khách hàng.
2. Khách hàng có quyền yêu cầu công ty giữ kín về thông tin và nội dung website.
3. Khách hàng có quyền yêu cầu công ty giữ kín về sản phẩm và tin tức nội bộ của website.
Nếu khách hàng nhận thấy quyền lợi của mình đang bị vi phạm theo những quy định trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 012034.8888.6 hoặc đường dây nóng (08).38.627.526 . Chúng tôi sẽ xử lý nghiêm khắc và xin lỗi trực tiếp đến khách hàng.
- 22/02/2010 22:12 - Quy định bảo hành vĩnh viễn
- 22/02/2010 21:45 - Quy định thuế VAT
- 18/02/2010 00:35 - Luật thành viên
Đăng ký dịch vụ
